۱. مقدمه
- ۱.۱. مجموعه نیلی کار به حریم خصوصی کاربران و بازدیدکنندگان وبسایت نیلی کار احترام میگذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما است.
- ۱.۲. این سیاست حفظ حریم خصوصی تشریح میکند که ما چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید و استفاده از وبسایت و خدمات ما جمعآوری، استفاده، نگهداری و افشا میکنیم.
- ۱.۳. استفاده شما از وبسایت nilicar.com به منزله پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است. لطفاً این سیاست را به دقت مطالعه فرمایید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را از شما و درباره شما جمعآوری کنیم، از جمله:
-
۲.۱. اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه میدهید:
- اطلاعات تماس شخصی مانند نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، و آدرس پستی هنگام ثبت سفارش، درخواست پشتیبانی، ثبتنام برای دریافت خبرنامه یا شرکت در دورههای آموزشی.
- اطلاعات مربوط به تراکنشها مانند جزئیات خرید محصولات (مثلاً دستگاه دیاگ جی اسکن) و خدمات. (توجه: اطلاعات حساس پرداخت مانند شماره کامل کارت اعتباری مستقیماً توسط درگاههای پرداخت امن پردازش شده و در سرورهای ما ذخیره نمیشوند).
- هرگونه اطلاعات دیگری که شما داوطلبانه از طریق فرمهای تماس، نظرسنجیها یا مکاتبات با ما به اشتراک میگذارید.
-
۲.۲. اطلاعاتی که به صورت خودکار جمعآوری میشوند:
- اطلاعات گزارش سرور (Log Data): هنگامی که از وبسایت ما بازدید میکنید، سرورهای ما به طور خودکار اطلاعات استانداردی را که مرورگر شما ارسال میکند، ثبت میکنند. این دادهها ممکن است شامل آدرس IP شما، نوع و نسخه مرورگر، صفحاتی از وبسایت ما که بازدید کردهاید، زمان و تاریخ بازدید، زمان صرف شده در آن صفحات و سایر آمارها باشد.
- کوکیها و فناوریهای مشابه: ما از کوکیها و فناوریهای ردیابی مشابه برای جمعآوری و ردیابی اطلاعات و بهبود و تحلیل خدمات خود استفاده میکنیم. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره میشوند. شما میتوانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که همه کوکیها را رد کند یا هنگام ارسال کوکی به شما اطلاع دهد. با این حال، اگر کوکیها را نپذیرید، ممکن است نتوانید از برخی از بخشهای خدمات ما استفاده کنید.
- اطلاعات استفاده از وبسایت: ما ممکن است اطلاعاتی در مورد نحوه دسترسی و استفاده شما از خدمات جمعآوری کنیم. این دادههای استفاده ممکن است شامل اطلاعاتی مانند نحوه تعامل شما با وبسایت، ویژگیهایی که استفاده میکنید، و اقداماتی که انجام میدهید باشد. همانطور که در وبسایت اشاره شده است، ما از اطلاعات بازدید شما برای ارائه تخفیفات در سرویسهای دیگر استفاده میکنیم.
۳. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟ ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف مختلفی استفاده میکنیم، از جمله:
- ۳.۱. ارائه، نگهداری و بهبود وبسایت و خدماتمان (مانند فروش و پشتیبانی دستگاههای دیاگ).
- ۳.۲. پردازش سفارشات و تراکنشهای شما.
- ۳.۳. پاسخ به سوالات، درخواستهای پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتریان.
- ۳.۴. ارسال اعلانهای مهم، بهروزرسانیها، و اطلاعات مربوط به خدمات و محصولات (مانند اطلاعات مربوط به گارانتی و آموزش).
- ۳.۵. ارسال خبرنامهها، مطالب بازاریابی یا تبلیغاتی و سایر اطلاعاتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد (در صورت رضایت شما و با امکان لغو اشتراک).
- ۳.۶. شخصیسازی تجربه شما در وبسایت، از جمله ارائه پیشنهادات و تخفیفات مرتبط بر اساس بازدیدهای قبلی شما.
- ۳.۷. تحلیل و درک نحوه استفاده کاربران از وبسایت ما به منظور بهبود عملکرد و تجربه کاربری.
- ۳.۸. شناسایی، پیشگیری و رسیدگی به مشکلات فنی و مسائل امنیتی.
- ۳.۹. رعایت تعهدات قانونی و مقرراتی.
۴. چگونه اطلاعات شما را به اشتراک میگذاریم؟ ما اطلاعات شخصی شما را جز در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم یا نمیفروشیم:
- ۴.۱. ارائهدهندگان خدمات: ممکن است اطلاعات شما را با شرکتهای ثالثی که خدماتی را از طرف ما انجام میدهند (مانند پردازش پرداخت، ارسال کالا، تحلیل دادهها، خدمات ایمیل، خدمات میزبانی وب، و پشتیبانی مشتری) به اشتراک بگذاریم. این ارائهدهندگان خدمات فقط به اطلاعات لازم برای انجام وظایف خود دسترسی خواهند داشت و متعهد به حفظ محرمانگی آن هستند.
- ۴.۲. الزامات قانونی: در صورتی که طبق قانون، حکم دادگاه یا درخواست مراجع قانونی و دولتی ملزم به افشای اطلاعات شما باشیم.
- ۴.۳. حفاظت از حقوق و ایمنی: برای محافظت از حقوق، دارایی یا ایمنی نیلی کار، کاربران ما یا دیگران، و برای جلوگیری یا بررسی فعالیتهای غیرقانونی یا مشکوک.
- ۴.۴. انتقال کسبوکار: در صورت ادغام، تملک، تجدید ساختار، فروش داراییها یا ورشکستگی، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از داراییهای منتقل شده، به طرف دیگر منتقل شود.
- ۴.۵. با رضایت شما: در سایر موارد، تنها با رضایت صریح شما اطلاعاتتان را با اشخاص ثالث به اشتراک خواهیم گذاشت.
۵. کوکیها و فناوریهای ردیابی
- ۵.۱. همانطور که در بخش ۲.۲ ذکر شد، ما از کوکیها برای بهبود تجربه شما در وبسایت استفاده میکنیم. این کوکیها به ما کمک میکنند تا تنظیمات شما را به خاطر بسپاریم، ترافیک وبسایت را تحلیل کنیم و محتوای شخصیسازی شده ارائه دهیم.
- ۵.۲. انواع کوکیهایی که ممکن است استفاده کنیم شامل کوکیهای ضروری (برای عملکرد وبسایت)، کوکیهای عملکردی (برای تحلیل استفاده)، و کوکیهای تبلیغاتی (برای ارائه تبلیغات مرتبط) میباشد.
۶. امنیت اطلاعات
- ۶.۱. ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده، تغییر، افشا یا تخریب غیرمجاز اتخاذ میکنیم. این اقدامات شامل استفاده از رمزگذاری، کنترل دسترسی، و سایر رویههای امنیتی استاندارد صنعتی است.
- ۶.۲. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.
۷. حقوق شما در رابطه با اطلاعات شخصیتان شما ممکن است بسته به قوانین قابل اجرا، حقوق خاصی در رابطه با اطلاعات شخصی خود داشته باشید. این حقوق میتواند شامل موارد زیر باشد:
- ۷.۱. حق دسترسی: درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که ما درباره شما نگهداری میکنیم.
- ۷.۲. حق اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص.
- ۷.۳. حق حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی شما تحت شرایط خاص.
- ۷.۴. حق محدودیت پردازش: درخواست محدود کردن نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما.
- ۷.۵. حق مخالفت با پردازش: مخالفت با پردازش اطلاعات شخصی شما برای اهداف خاص (مانند بازاریابی مستقیم).
- ۷.۶. حق انصراف از رضایت: اگر پردازش اطلاعات شما بر اساس رضایت شما انجام میشود، شما حق دارید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق اطلاعات تماس ارائه شده در بخش ۱۱ با ما تماس بگیرید.
۸. حریم خصوصی کودکان
- ۸.۱. خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال (یا سن قانونی مشابه در حوزه قضایی شما) در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی قابل شناسایی را از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر والدین یا قیم هستید و متوجه شدید که فرزندتان اطلاعات شخصی را بدون رضایت شما در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی را از کودکی بدون تأیید رضایت والدین جمعآوری کردهایم، اقداماتی را برای حذف آن اطلاعات از سرورهای خود انجام خواهیم داد.
۹. پیوند به وبسایتهای دیگر
- ۹.۱. وبسایت ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وبسایتهای دیگر باشد که توسط ما اداره نمیشوند. اگر روی پیوند شخص ثالث کلیک کنید، به سایت آن شخص ثالث هدایت خواهید شد. ما قویاً به شما توصیه میکنیم که سیاست حفظ حریم خصوصی هر سایتی را که بازدید میکنید، بررسی نمایید.
- ۹.۲. ما هیچ کنترلی بر محتوا، سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا عملکرد سایتها یا خدمات شخص ثالث نداریم و هیچ مسئولیتی در قبال آنها نمیپذیریم.
۱۰. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
- ۱۰.۱. ما ممکن است هر از چند گاهی سیاست حفظ حریم خصوصی خود را بهروز کنیم. ما تغییرات جدید را با ارسال سیاست حفظ حریم خصوصی جدید در این صفحه به اطلاع شما خواهیم رساند.
- ۱۰.۲. به شما توصیه میشود که این سیاست حفظ حریم خصوصی را به صورت دورهای برای اطلاع از هرگونه تغییر بررسی کنید. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی از زمانی که در این صفحه ارسال میشوند، لازمالاجرا هستند. تاریخ “آخرین بهروزرسانی” در بالای این سیاست نشاندهنده زمان اعمال آخرین تغییرات است.
۱۱. تماس با ما
- ۱۱.۱. اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی شما سؤالی دارید، لطفاً با ما از طریق اطلاعات تماس موجود در صفحه “تماس با ما” یا از طریق ایمیل info@nilicar.com تماس بگیرید.